Call center Traveloka last yAng dapat dihubungi 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang terlibat dalam bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru mengenai promo yang diberikan oleh pihak administrator. Oleh karena itu, pengguna aplikasi Traveloka tidak takut ketika mengalami masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center yang disediakan oleh manajer program dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center traveloka secara langsung jika Anda mengalami berbagai masalah seperti kode booking tidak dapat digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan traveloka paylater.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar seperti Traveloka mutlak penting. Sebagai salah satu perusahaan di bidang bisnis ticketing dan travel, Traveloka tentunya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan kinerja petugas call center ini berguna untuk merespon dan memberikan solusi atas segala rintangan atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada banyak sekali peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi pengguna Traveloka. Ini termasuk yang berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam menciptakan brand image di mata pengguna. Untuk membangun citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail mengenai berbagai produk hingga promo yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Referensi ke umpan balik pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertugas untuk mendaftarkan semua saran, masukan dan umpan balik dari pengguna aplikasi , bahkan, sebagai hal yang mengevaluasi kebutuhan akan saran, masukan, dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal ini, manajer aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan cara ini manajer dapat meningkatkan layanan sehingga konsumen puas dengan program layanan Traveloka.
- Layanan khusus untuk konsumen
Dan peran terakhir dari call center adalah untuk menginformasikan layanan khusus konsumen. Di Traveloka, terdapat beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu seperti Traveloka Paylater.
Ini adalah layanan pinjaman yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti memesan hotel, membeli voucher makanan, untuk membeli tiket mobil.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menyediakan layanan call center yang cukup banyak. Telah dicatat bahwa ada 4 metode yang dapat Anda pilih untuk berkomunikasi dengan petugas dan menyampaikan keluhan, hambatan, hingga masukan terkait produk dan sistem itinerary.
Bagi Anda yang ingin berkomunikasi dengan petugas call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, maka Anda bisa langsung menghubungi di 0804-1500-308. Kemudian, Anda juga dapat menghubungi di (021) 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya telepon jika Anda menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi Pusat Informasi Terpadu yang disediakan oleh pengelola program selama 24 jam penuh, maka Anda bisa mendapatkan solusi atas permasalahan yang dihadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dengan petugas call center. Sehingga metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi Contact Center Traveloka melalui media sosial
Traveloka kemudian juga memberi tahu call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan ke nomor call center telepon interaktif, maka Anda dapat menghubungi call center traveloka melalui media sosial atau email .
Metode ini juga cukup efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct messaging (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup mudah.
Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun bernama (Twitter) @traveloka Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi dengan logo centang biru.
Kemudian, silahkan kirim pesan melalui direct message (DM) dari akun tersebut . Anda bisa menambahkan file gambar ke bukti masalah yang dialami melalui fitur attachment, kemudian tunggu beberapa saat hingga petugas call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin bertanya mengenai layanan produk dan informasi mengenai promo dari Traveloka.
Cara menghubungi Contact Center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan permasalahan yang dialami ke call center Traveloka, dan cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, silakan akses website Traveloka terlebih dahulu. Jika kita belum mendaftar, jangan lupa untuk mendaftarkan akunnya terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi. Kemudian cari menu “Hubungi Kami”.
Kemudian akan muncul formulir elektronik yang harus Anda isi. Silakan tuliskan rintangan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah tidak dapat menggunakan produk traveloka, maka pilihlah produk yang bermasalah beserta kode bookingnya. Melampirkan file support memudahkan customer service untuk mengecek pesanan yang Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, kirim tendangan. Tunggu beberapa saat untuk tanggapan dari petugas call center Traveloka.
Cara menghubungi Contact Center Traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga memberi tahu call center di aplikasi mobile. Dapat dikatakan bahwa Call Center Traveloka adalah yang tersibuk melalui aplikasi mobile ini, karena hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile, selain mudah dan praktis, respon dari petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center dari Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (ponsel Android) atau app store (iOs). Kemudian login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Lalu masuk ke menu Akun Saya. Kemudian masuk ke menu Pusat Bantuan. Setelah itu, pilih menu “Hubungi Kami”. Silakan sampaikan kendala yang dialami. Jadi, kirim tendangan.
Petugas call center Traveloka akan menyelidiki kendala yang anda alami, petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “Inbox” pada beranda aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Sferoka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami kendala dengan pesanan atau ingin mencari informasi produk dan promo, maka Anda bisa langsung menghubungi call center tersebut. Tercatat, ada 4 cara untuk menghubungi call center traveloka yang bisa Anda gunakan.